利害关系人专区

主要利害关系人类别
依据AA1000利害关系人议和标准进行主要利害关系人鉴别,并由CSR委员会工作推行小组成员由日常作业与对外业务沟通中,搜集主要利害关系人群体的关注议题与主要沟通途径,鉴别关注议题的重大性,决定重大性议题。
将主要利害关系人鉴别结果与重大性议题于CSR委员会议中报告,并呈报 董事会备查。
利害关系人联络信息:
发言人: 黄克名 电话:(02)2650-3212
代理发言人: 陈政顺 电话:(02)2650-3788

若有任何问题询问及意见建议,请至企业社会责任(CSR)信箱 填写您的问题和联络数据,本公司将尽快回复给您。

主要利害关系人鉴别

CSR委员会各工作推行小组成员就其业务接触或影响的利害关系人,依据AA 1000 Stakeholder Engagement Standard(SES) 利害关系人议合标准中的责任、影响力、依赖性、多元观点、张力等项目,依各项标准的关系紧密程度给予0~4分,进行主要利害关系人的鉴别评估,依评分高低排依鉴别评分高低决定员工、客户、政府机关、供货商、投资人、小区居民与合作伙伴等七类为主要利害关系人,作为亚聚公司与利害关系人沟通顺序之考虑依据。

亚聚 - 利害关系人
亚聚公司利害关系人关注议题与沟通管道
CSR委员会工作推行小组成员由日常作业与对外业务沟通中,搜集七类主要利害关系人群体的关注议题与主要沟通途径,并回应所关注的议题,如表列:
利害
关系人
关切议题 沟通管道及响应方式 2018年执行情形
亚聚
员工
  • 劳资关系
  • 员工福利与权益
  • 教育训练与升迁
  • 职业安全与健康
  • 员工沟通管道
  • 公司永续经营与愿景
  • 内控制度执行
  • 保密义务
联络窗口:
行政课 赖小姐
TEL:02-8751-6888分机3204
人事课 周先生
TEL:07-7040988 分机1254
  • 绩效面谈(到职时)
  • 工会理监事会(每季一次)
  • 工会会员代表大会(每年一次)
  • 职工福利委员会(每半年一次)
  • 劳工安全卫生委员会(每季一次)
  • 劳工退休金监督委员会(每半年一次)
  • 员工健康检查(每年一次)
  • 教育训练(依计划执行)
  • 约聘厂医健康服务(每2月一次)
  • 工会理监事会议4次
  • 工会会员代表大会会议1次
  • 职工福利委员会议3次
  • 劳工安全卫生委员会4次
  • 劳工退休金监督委员会2次
  • 员工健康检查1次
  • 约聘厂医健康服务共3次
客户
  • 产品与服务质量
  • 产品竞争力
  • 限用物质管理
  • 新产品开发
  • 客户隐私
  • 客户信用状况
联络窗口:
业务部 潘先生
TEL:02-8751-6888 分机3205
  • 业务人员客户拜访(每月)
  • 客户满意度调查(每年至少一次)
  • 市场调查(不定期)
  • 授信拜访(视需求办理)
  • 专业机构评鉴(视需求办理)
  • 业代客户拜访平均13次/月
  • 客户技术服务全年42家
  • 客户满意度调查:整体感觉满意度97.1%
政府
机关
  • 遵循法规与政策
  • 配合法令倡导与活动
  • 高值化在地投资
  • 内部控制执行之抽查
  • 信息揭露透明
联络窗口:
发言人 黄经理
TEL:02-8751-6888 分机3224、3207
事务课 陈先生
TEL:07-7040988 分机 1213
  • 公文往来、重大讯息(依规定办理)
  • 法规倡导会或公听会(依规定办理)
  • 座谈会或研讨会(依规定办理)
  • 现场实地查核(依规定办理)
  • 公开信息观测站(依规定发布)
  • 政府公文往来平均12件/月
  • 法规倡导会平均1件/月
  • 座谈会或研讨会平均1件/月
  • 现场实地查核38件/年
供货商
  • 供应链管理
  • 采购实务公平公开
  • 客制化需求
  • 绿色产品
  • 财务健全
  • 道德诚信
联络窗口:
采购一部 林先生
TEL:02-8751-6888 分机 6743
  • 采购程序(依需求执行)
  • 供货商问卷调查(每年一次/新增厂家时)
  • 履约检讨会议(视需求办理)
  • 面对面检讨会议(依产品类别办理)
  • 采购人员拜会(不定期)
  • 市场调查(每周一次)
  • 承揽商共同作业协议组织会议(不定期)
  • 供货商关注议题问卷调查1次
  • 采购副料规划会议1次
  • 市场调查报告,每周1次
  • 采购人员拜会,平均1次/月
投资人
  • 公司治理与经营
  • 营运状况与财务绩效
  • 风险管理
  • 创造股东最大价值
  • 揭露实时信息
  • 沟通管道
  • 股利分配
联络窗口:
发言人 黄经理
TEL:02-8751-6888 分机3224、3207
  • 股东常会(每年一次)
  • 公司治理评鉴(每年一次)
  • 公开信息观测站(依规定发布)
  • 发行年报(依规定发布)
  • 发行财务报告(依规定发布)
  • 发言人联络信息(随时)
  • 公司网站「投资人服务」专区(随时)
  • 公司网站「联合股务网」信息(随时)
  • 发行企业社会责任报告(每年一次)
  • 审计委员会信箱(随时)
  • 法人说明会(一年一次)
  • 股东常会(2018.6.5)
  • 依规定发布每季财报、年报
  • 2018年公司治理评鉴
  • 2018年法人说明会1次
小区
居民
  • 小区活动参与
  • 小区邻里关系经营
  • 就业机会
  • 工安环保
  • 制程操作安全
联络窗口:
事务课 陈先生
TEL:07-7040988 分机 1213
  • 参与小区活动(不定期)
  • 委办网球联谊竞赛(每年一次)
  • 现场采样检查(每天)
  • 小区拜访(不定期)
  • 不定期小区邻里长拜访
  • 举办台聚杯网球竞赛
  • 中芸渔港龙舟赛
合作
伙伴
  • 节能减碳信息交流
  • 生产技术交流
  • 资源整合
  • 产品研究开发合作
联络窗口:
研发处 黄先生
TEL:07-7040988 分机 1205
  • 集团资源整合会议(每季一次)
  • 集团经营会议(每月二次)
  • 技术交流会议(不定期)
  • 合作计划(视需求)
  • 2018年定期召开集团资源整合会议4次
  • 2018年召开集团经营会议21次
2018年重大性议题

将亚聚公司2018年永续议题置于公司网站,藉由问卷调查方式对利害关系人进行关注度调查,另由工作推行小组部门主管对永续议题的公司冲击度进行评估,作为重大主题鉴别依据;依鉴别结果决定8项重大性议题:

面向 重大性议题
经济面 经济绩效、技术研发
环境面 原物料、能源、排放、废污水与废弃物
社会面 劳资关系、职业安全卫生