人權政策

為善盡企業社會責任並落實人權保障,實現人權普世價值,本公司參考【國際人權法典】(International Bill of Rights)與國際勞工組織【關於工作中的基本原則與權利宣言】(Declaration on Fundamental Principles and Rights at Work)等國際公認之人權標準,於 2018 年 3 月制定適用於本公司及台聚集團各關係企業之人權政策,以杜絕侵犯及違反人權的行為,並提供安全健康之工作環境,使公司同仁獲得合理與有尊嚴的對待與照顧。(GRI 2-23)

人權風險鑑別與評估

每年進行人權風險鑑別,針對鑑別的人權關注議題執行合規檢查及第三方評估,依照風險評估結果及內外部審查發現缺失,採取減緩與矯正措施,並持續改善,以達風險管理目的。本公司建立人權管理各階段步驟及展開流程,作為維護與保護人權的基礎,如下:
聲明
鑑別
評估與分析
行動與作為
報導
人權議題牽涉不同業務部門與單位,透過人資處針對不同的影響對象與人權議題,進行人權盡職調查與風險管理的作業。

人權盡職調查流程(GRI 2-24)

階段
步驟
作法
階段一
承諾
聲明
對外承諾支持並遵循國際規範與當地法令,制訂人權政策。
階段二
管理
鑑別
確認組織屬性與營運型態的重大人權議題與受影響對象。
評估
與分析
針對全體員工與服務過程,定期評估人權衝擊,瞭解風險暴露程度。
階段三
因應措施
行動
與作為
根據定期評估的人權風險程度,擬定不同行動方案。
追蹤行動方案的執行程度與績效,同時進行溝通,確保人權管理有效性。
若發生人權侵害的事件,從制度改善、物質與心理輔導層面提供補償措施。
報導
在公司內部進行人權管理的討論與呈報,並於公司網站公開揭露人權管理作法與成效。

2025 年人權管理成果(GRI 2-24)

依據本公司「人權政策管理方案」進行風險辨識後,本年度納入 13 項人權議題,其中 9 項列為重大關注管理項目,包括:「職場包容性」、「強迫勞動」、「工時過長」、「性騷擾」、「職場不法侵害」、「雇用童工」、「個資管理與隱私保護」、「職業安全管理」及「就業與職場歧視」。針對上述重大議題中存在可能風險的項目,本公司已採取風險減緩措施及衝擊補償措施,衝擊補償實施比例達 100%。詳 (2025 年人權風險評估管理表) ;經執行減緩措施及衝擊補償措施如下:
議題 減緩措施 補償措施 衝擊補償實施比例(%) 成果
工時過長
  1. 遵循勞動法令有關工作時間的相關規定,公司規章定期進行合規檢視,並落實執行。
  2. 透過出勤及加實管理系統,確實記載員工出勤時間。
  3. 系統每日發送上下班簽卡超時提醒,除提醒員工正常上下班時間及延長工作時間之規定,並確認延時下班是否加班,若加班則可選擇獲給加班費或補休。
  4. 定期檢視各單位之加班情形。
  5. 推動集團電子化作業、智慧化生產、簡化行政流程。
  6. 持續開辦專業訓練課程及導入生成式 AI 工具訓練專案,將運算工具技術及提升辦公室工作效率。
  1. 員工若發生加班事實,均依法發給加班費。
  2. 了解同仁工作負荷及程序原因,並積極進行流程改善及優化作業,協助提升工作效率。
  3. 工時過長者列入工作異常負荷辨識與風險調查名單,定期進行員工健康檢查,並留意調整相關作業及人力狀況。
  4. 了解同仁工作負荷及工時過長原因,並積極進行流程改善及優化作業,協助提升工作效率。
100% 由系統每日發送超時原因,若發生工時過長衝擊事件,將依補償措施統整給應有之加班費或補休,並留意調整相關作業及人力狀況。
職場不法侵害 一、完善治理與制度規範
  1. 高階宣示:由總經理於經營管理會議中明確將友善職場納入企業核心文化。
  2. 健全內規:修訂《工作規則》,明確定義職場暴力樣態與懲處標準,建立標準化處置 SOP。
二、主動辨識與環境預防
  1. 風險評估:定期執行人權風險評估作業及「人員工滿意度調查」,針對高壓單位進行熱點分析,預防潛在危害。
  2. 環境升級:強化廠區照明、增設監視設備與緊急通報鈴,確保工作現場安全。
三、深化教育與文化形塑
  1. 全員培訓:所有同仁推動「人權與友善職場」及「誠信經營與法遵」訓練講座,訓練覆蓋率達 100%。
  2. 透明申訴與公正處理
    多元管道:建立 24 小時匿名申訴信箱與專線,保障舉報人之隱私與工作權,避免二次傷害。
  3. 獨立調查:案件調查委員會納入法律及心理專家委員,確保調查程序公正性與透明度。
  4. 員工關懷與復原支持
    協助方案(EAPs):提供受影響同仁免費且匿名之心理諮商與法律支援。
  5. 持續追蹤:結案後進行為期 6 個月的返崗追蹤與適應評估,確保安心回歸職場工作。
一、根據受影響對象採取以下補償作為:
  1. 正職同仁:(1) 心理與醫療支援、(2) 職務安全調整、(3) 名譽與權益恢復、(4) 法律援助,並承諾不因其申訴行為而產生任何不利之處分(反報復條款)。
  2. 承攬商(包商):(1) 申訴權利對等、(2) 合約影響力行使、(3) 場域安全保障。
二、調查程序與復原流程
即時受理與隔離、公正調查委員會、結果與追蹤(追蹤受害者的適應情況及是否有二次傷害)。
三、後續改善與預防計畫(Improvement Plan)
  1. 教育訓練普及化:每年辦理全體員工(含包商管理人員)之「職場防霸凌與性騷擾防治」訓練,達成率必須為 100%。
  2. 匿名申訴機制優化
  3. 領導力與文化變革
  4. 定期環境評估:納入每年進行匿名的「員工滿意度問卷調查」,確保落實。
100%
  1. 本公司秉持職場零容忍原則,本年度接獲 1 件職場不法侵害舉報,已經公正調查程序妥善結案。針對當事人權益,本公司已全數落實相關補償與關懷措施(補償達成率 100%)。
  2. 針對本年度個案之發生原因,本公司已進行管理流程檢討,並將相關案例匿名化納入主管教育訓練教材,以達成持續精進之目標。

人權風險評估管理表

人權風險減緩措施

本公司承諾確保員工、承攬商夥伴與工作環境的安全、確保所有作業人員受到尊重並具有尊嚴、營運遵循 ESG 精神並遵守法規及道德。為體現此一承諾,除以誠信為本,在合法基礎上尊重員工與合作夥伴之權益,並指派專人依法落實場域內職安衛作業,持續宣導、教育與承攬商管理機制,將人權政策落實到日常營運環節,並建立有效之內部申訴管道。

人權關注事項與做法

提供安全與健康的工作環境

本公司已通過 ISO 14001(環境管理系統)、ISO 45001(職業安全衛生管理系統) 之審核及驗證,並積極推動節能減碳、災害防免、污染防制等改善行動,確保可供安全健康之工作環境。另依循台聚集團訂定減碳目標「2030年碳排放量較2017年減少 27%」,並逐年追蹤檢視推展進度,適時執行汰舊換新、綠電建置與採購…等具體措施。

本公司除依法令規範提供安全與健康之工作環境外,並成立職業安全衛生專責單位與委員會組織,聘有專業醫師及護理人員,且定期辦理安全衛生、消防等相關教育訓練,採取必要之預防措施以防止職業災害發生,進而降低工作環境之危險因素。

友善職場

多元、公平、共融 (DEI,Diversity Equity Inclusion)

本公司透過尊重不同性別、年齡與文化,以建構人人都能發揮所長的友善職場環境。在職場中包容不同背景、種族、性別、性傾向、能力和觀點的人,創造一個多元化的環境;並以同工同酬公平及共融方式為員工提供透明的錄用條件、晉升機會和薪資待遇,以弭平不同群體之間的差距,確保每位員工、承攬商夥伴都被尊重和接納,能夠全面參與和貢獻。每年持續透過文宣海報、宣導講座及辦理各式教育訓練落實性別平等政策及預防職場不法侵害,致力提供員工、承攬商夥伴具尊嚴且友善的工作環境。

杜絕不法歧視以合理確保工作機會均等

本公司將人權政策落實於內控程序,於聘用、薪酬福利、培訓機會、升遷、解職或退休等勞動權益事項上,對於職工及求職者不以種族、階級、語言、思想、宗教、黨派、籍貫、出生地、性別、性傾向、年齡、婚姻、懷孕、容貌、五官、身心障礙、星座、血型等因素為由而有不公平的對待,亞聚截至 2025 年 12 月底止,職工總人數共 232 人,共雇用 2 位身心障礙人士。

禁用童工

為確保遵守企業社會責任及道德規範,本公司自招募起即明定禁用童工,截至 2025 年 12 月底止,職工總人數共 232 人,其中無童工。

禁止強迫勞動

本公司不強制或脅迫任何無意願之人員進行勞務行為。對於職工每日、每週正常工作時間及延長工作時間、休假、特別休假及其他各種假別之規定皆恪遵法令規範。於考勤系統設置「員工加班」提醒功能,加班後提供加班費或補休,並有專人逐月進行廠區工時檢視及控管。

協助員工維持身心健康與工作生活平衡

  1. 本公司每年委託大型醫院辦理健康檢查,以保障員工的身體健康,並根據需求向主管機關呈報備查。此外,針對廠區員工,特別加強特殊健康檢查作業,擔保工作環境安全與健康管理。
  2. 公司提供場地或贊助經費,鼓勵員工參與健康活動,員工自組社團,透過社團活動凝聚同仁的情感。
  3. 舉辦尾牙、中秋晚會等活動調劑員工身心與凝聚向心力外,公司並設置運動及健身設備,供員工工作之餘使用。
  4. 為鼓勵員工維持身心健康並達成工作與生活的平衡,台聚集團於 2024 年起推動「台聚集團聚聚走走」健走活動,透過每日步行 6,000 步的目標,讓同仁在繁忙的工作中培養規律的運動習慣。將累計步數轉化為企業植樹行動,實現健康促進與環境永續的雙重價值。同仁們在過程中不僅增強身心活力,也藉由團隊合作與互相鼓勵,提升職場凝聚力與向心力。
  5. 設置 EAP(員工協助方案),其目的在「協助員工解決影響工作表現的個人問題」,透過專業、保密且免費的服務,幫助員工恢復身心健康,從而保持或提升工作表現與生活品質。員工可透過電話、Mail、Line 及一對一個別諮詢管道,進行包括員工心理、工作、管理、醫療、法律、理財等面向之協助服務。
    【台聚好心情專線】員工關懷、2025年3月-12月集團共計使用78人次。
    【台聚好講堂】課程名稱 講師 台北實體人數 廠區連線人數
    守護心理健康 正念減壓心法 陳乃綾 心理諮商師 27 158
    2025 稅務理財全攻略 陳業君副總/諾德保經 63 147
    高效親子溝通術 鮑爸/親子專家 26 62
    認識代謝症候群/中高齡族群飲食控制 吳鴻誠院長/立達診所 20 59
  6. 員工滿意度調查
    亞聚公司自 2025 年起每年定期進行一次員工調查報告,集團人力資源處於 2025 年 7-8 月執行集團各公司員工意見調查,本次調查內容包括主管、薪酬、同事、工作、發展、企業文化、永續經營、組織承諾等 8 個構面。公司為擴大覆蓋率,首次將工員納入調查。亞聚公司職員填答率 68%、工員填答率 37%(工員首次參加調查),全體員工滿意度 4.13 分。針對各構面調查結果,將進行下列改善措施,並持續優化:
    1. 關注薪資結構的市場競爭力,參考標竿企業薪資水準,加強職位評價、專業技能、工作表現等因素,優化薪資結構及制度,提升薪酬的內部公平性和外部競爭力。
    2. 導入 EAP 員工協助方案,提升同仁身心健康。
    3. 強化訓練品質體系,推動技能再造,促進人才與組織的共同發展。
    4. 進行關鍵人才的養成與接班梯隊的建立,優化績效管理與晉升機制。
    5. 在公司重大活動、各層級會議及訓練課程中明確宣導公司願景、使命與價值觀,並具體落實在各項規章制度和公司政策。
    亞聚期待透過全體員工意見調查來瞭解員工對於公司管理運作的看法,並找出留才關鍵指標,辨識育才重點項目,進行人才培育專案,掌握未來人力資源脈動。
項目 內容
對象 全體職、工員
構面與題目 主管、薪酬、同事、工作、發展、企業文化、永續經營、組織承諾等構面
調查人數 213 人
覆蓋率 100% 職員填答率 68%、工員填答率 37%,公司為擴大覆蓋率,首次將工員納入調查。
調查單位 集團人力資源處
調查頻率 一年一次
調查期間 2025/07/28-2025/08/08
整體滿意度調查結果 4.13 分(最低 1 分,最高 6 分)
聚聚走走健走活動轉化為植樹行動照片

「聚聚走走」健走活動轉化為植樹行動

人權保障訓練作法

  1. 新人訓練 - 到職時即要求進行相關法遵宣導之新人教育訓練,包含性騷擾防治、反歧視、反騷擾、推行工時管理、保障人道待遇等。
  2. 預防職場不法侵害 - 透過宣導及公告聲明,使員工了解於執行職務過程中有責任協助確保職場無不法侵害之發生,並揭露申訴專線,共同營造友善之工作環境。
  3. 職業安全系列訓練 - 內容包含安全衛生教育訓練、消防安全訓練、緊急應變、急救人員訓練等。
  4. 誠信道德行為準則宣導 - 從日常行為與道德標準進行教育與宣導,以期提供一個健康正面的職場文化。
本公司持續關注人權保障並落實進行相關訓練,以提高人權保障意識,降低相關風險發生的可能性。課程涵蓋「誠信經營與法遵」:聚焦於集團行為準則(CoC)及法律風險防範(如背信罪)相關課程,對應公司治理評價;「職業安全與健康」:包含法定安全教育(壓力容器、高空作業)、急救、滅火技能及製程安全評估,直接連結生產穩定性與員工安全保障;「環境管理與應變」:納入 ISO 50001 能源管理、毒化災應變及污染防治(空污應變),展現公司對環境風險的管控力;及「人權與友善職場」:針對新人入職時的人權宣導(性騷擾防治、反歧視)及職場暴力預防,落實 S(Social)面向的人道待遇。
2025 年舉辦促進人權保障相關訓練,參加總人次共 2,659 人,總訓練時數為 9,402.2 小時,詳 2025 年亞聚人權保障相關訓練一覽表。
2025 年 亞聚人權保障相關訓練一覽表
類別 課程名稱 總人次 總時數
誠信經營與法遵 2025 年第一次集團行為準則宣導測驗 14 14
2025 年第二次集團行為準則宣導測驗 15 15
【誠信講座】AI 趨勢與法律風險指南 20 40
【誠信講座】主管對職場不法侵害應有的認識 6 12
職業安全與健康 包含法定安全教育(壓力容器、高空作業)、急救、滅火技能及製程安全評估 2,232 8,791
環境管理與應變 納入 ISO 50001 能源管理、毒化災應變及污染防治(空污應變) 71 183
人權與友善職場 團保權益知多少 25 25
台聚好講堂-2025 稅務理財全攻略課程/高效親子溝通術/認識代謝症候群/中高齡族群飲食控制/正念減壓心法 37 21.7
天下創新學院 7 52
健康講座 229 246
2025 員工服務方案說明與宣導 3 3
合計 2,659 9,402.2

申訴制度(GRI 2-25、2-26)

本公司設有暢通之申訴管道,同仁於公司內部遇有各種問題,可透過公司之申訴管道向各級主管或人力資源處提出申訴。另為維護性別平等工作及提供職工、求職者免受性騷擾以及預防不法侵害之職場環境,設有性騷擾防治及預防不法侵害之專屬申訴信箱與電子郵箱。於申訴調查期間皆採保密方式處理,不洩漏申訴人之姓名或其他足資識別申訴人身分之相關資料,以保障申訴人。人權政策與相關作法,請參閱本公司永續發展專區網站: https://www.apc.com.tw/ESG/zh-tw/ESG51.aspx